Politică de confidențialitate – Aluchi Studio

Când vizitezi site-ul aluchistudio.com, când ne trimiți o cerere de ofertă sau când apelezi la serviciile noastre, ne încredințezi unele date personale. Scopul acestei Politici de confidențialitate este să îți explicăm ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm, în ce fel le protejăm și ce drepturi ai.

Suntem pe deplin conștienți că datele tale personale îți aparțin. De aceea, tratăm cu seriozitate confidențialitatea și securitatea lor și nu transmitem informații către terți în scopuri de marketing fără consimțământul tău sau fără o bază legală clară.

Prin navigarea pe site-ul aluchistudio.com, prin contactarea noastră și/sau abonarea la newsletter, declari că ai fost informat(ă) în mod adecvat asupra modului în care îți prelucrăm datele, prin parcurgerea acestui document – „Politica de confidențialitate Aluchi Studio”.

1. Definiții

Aluchi Studio – înseamnă AM ALUCHI ARCHITECTURE & DESIGN STUDIO SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA, cu sediul în sediul social în PLOIESTI, PRAHOVA , Str. Democratiei H4 sc B ap 34, având CUI 50584232, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024024492003, denumită în continuare „Aluchi Studio” sau „Noi”. 

Site-ul – reprezintă website-ul nostru: www.aluchistudio.com GDPR – Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Date cu caracter personal – orice informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă (de ex.: nume, prenume, email, telefon, IP, identificatori online etc.). 

Persoană vizată – persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate (adică tu, vizitatorul / clientul). Aluchi Studio poate actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate modificările devin aplicabile din momentul publicării pe site. Îți recomandăm să revii periodic la această pagină.

2. Întrebări și solicitări

Dacă ai întrebări legate de modul în care îți prelucrăm datele sau vrei să îți exerciți drepturile (acces, ștergere, rectificare etc.), ne poți contacta la:

Email: [email protected]

Adresă poștală: PLOIESTI, PRAHOVA , Str. Democratiei H4 sc B ap 34

3. Ce informații colectăm?

3.1. Date pe care ni le furnizezi voluntar

Atunci când:

– folosești formularele de contact / cerere de ofertă de pe site

– ne scrii direct prin email sau ne contactezi telefonic

– te abonezi la newsletter, dacă există această opțiune

Ne poți furniza voluntar următoarele date:

– nume și prenume

– adresa de email

– număr de telefon

– denumire firmă (dacă e cazul)

– orice alte informații pe care alegi să ni le transmiti în mesaj (de ex. detalii despre proiect)

Aceste date ajung în inbox-ul nostru / CRM / sistemele folosite pentru comunicare și sunt păstrate în condiții de securitate și confidențialitate.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.

3.2. Date colectate automat

Când navighezi pe aluchistudio.com, putem colecta automat anumite informații tehnice despre vizita ta, precum:

– adresa IP

– tipul și versiunea browserului

– sistemul de operare

– paginile vizualizate, durata sesiunii, acțiuni pe site

– locație aproximativă (la nivel de oraș/țară, dacă este transmisă de browser)

Aceste date pot fi colectate prin:

– cookie-uri

– tehnologii similare (tag-uri, scripturi, pixeli de urmărire)

Informațiile sunt folosite în principal în scop de statistică și analiză (de ex. prin Google Analytics) pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l îmbunătăți.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, conform GDPR:

Executarea sau pregătirea unui contract
– când ne soliciți o ofertă, ne ceri informații sau apelezi la serviciile Aluchi Studio.

Consimțământul tău
– când te abonezi la newsletter sau accepți cookie-urile de marketing / analiză (acolo unde este necesar consimțământ).

Îndeplinirea unei obligații legale
– de exemplu, obligații fiscale / contabile, arhivare, raportări cerute de autorități.

Interesul nostru legitim
– pentru securitatea site-ului, apărarea împotriva atacurilor cibernetice, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor etc., în măsura în care drepturile tale nu prevalează asupra acestui interes.

5. În ce scopuri folosim datele?

Folosim datele tale personale în următoarele scopuri:

– pentru a răspunde la cereri de ofertă și mesaje trimise prin formulare sau email

– pentru a face demersurile necesare în vederea încheierii și derulării unui contract

– pentru comunicarea cu clienții pe durata proiectelor (email, telefon etc.)

– pentru a trimite newslettere sau comunicări de marketing, dacă ți-ai dat consimțământul

– pentru îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului (statistici, rapoarte)

– pentru a ne proteja împotriva atacurilor cibernetice sau folosirii frauduloase a site-ului

– pentru respectarea legislației și pentru apărarea drepturilor noastre în fața instanțelor sau autorităților, dacă este cazul

6. Cât timp stocăm datele?

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului în care au fost colectate sau cât timp suntem obligați prin lege.

Orientativ:

– datele asociate comunicării comerciale (cereri de ofertă, contracte) – până la 10 ani (de ex. pentru obligații fiscale/contabile);

– datele pentru newsletter – până când te dezabonezi sau îți retragi consimțământul;

– datele tehnice de trafic – conform setărilor și duratelor de păstrare ale instrumentelor folosite (ex.: Google Analytics).

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate unei persoane.

7. Cui dezvăluim datele tale?

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți pentru scopurile lor proprii de marketing.

Totuși, este posibil să transmitem date către:

Furnizori de servicii (persoane împuternicite)
– de exemplu: furnizorul de găzduire (hosting), furnizori de servicii email, CRM, contabilitate, instrumente de analiză trafic etc.
Aceștia procesează datele strict în numele nostru și numai conform instrucțiunilor Aluchi Studio.

Autorități publice, instanțe de judecată sau alte instituții
– atunci când legea ne obligă sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre (ex. în litigii).

Alte părți – doar cu acordul tău explicit sau la cererea ta.

În toate cazurile ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor tale.

8. Transferul datelor în afara UE

În prezent, intenția noastră este să nu transferăm datele personale către state din afara Uniunii Europene / SEE.
Dacă, în viitor, va fi necesar un astfel de transfer (de exemplu, prin utilizarea unor furnizori de servicii cu servere în SUA), vom:

– informa în mod corespunzător utilizatorii;

– folosi doar furnizori care oferă garanții adecvate (clauze contractuale standard, alte mecanisme GDPR);

– solicita consimțământul acolo unde este necesar.

9. Drepturile tale ca persoană vizată

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces
– poți solicita confirmarea că îți prelucrăm datele și poți obține o copie a acestora.

Dreptul la rectificare
– poți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
– poți solicita ștergerea datelor în anumite situații (de ex. când nu mai sunt necesare scopului, ți-ai retras consimțământul, datele au fost prelucrate ilegal etc.).

Dreptul la restricționarea prelucrării
– poți cere limitarea utilizării datelor (de ex. pe perioada verificării exactității lor).

Dreptul la portabilitatea datelor
– poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, către tine sau către un alt operator, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate.

Dreptul de opoziție
– te poți opune în orice moment prelucrării datelor pentru marketing direct sau pentru motive ce țin de situația ta particulară, atunci când temeiul este interesul legitim.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare)
– în măsura în care astfel de procese ar exista; în prezent, Aluchi Studio nu ia decizii cu efecte juridice bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Dreptul de a depune o plângere
– la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile.

10. Cum îți poți exercita drepturile?

Ne poți contacta oricând pentru orice solicitare legată de datele tale personale la:

Email: [email protected]

Subiect recomandat: „Cerere privind datele personale”

Vom răspunde, în principiu, în termen de maximum 30 de zile. În situații complexe, termenul poate fi prelungit, dar te vom informa despre acest lucru.

Dacă nu te putem identifica în mod rezonabil (de ex., datele tale au fost colectate doar prin cookie-uri anonimizate), este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru a-ți putea procesa cererea.

11. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, stocat în browserul tău atunci când vizitezi un site. Cookie-urile ne ajută să:

– facem site-ul să funcționeze corect

– îmbunătățim experiența de navigare

– analizăm traficul și modul de utilizare a paginilor

– personalizăm, acolo unde este cazul, conținutul sau reclamele

12. Cum folosim cookie-urile pe aluchistudio.com?

Site-ul aluchistudio.com poate folosi:

– Cookie-uri necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului (ex.: reținerea consimțământului tău pentru cookies).

– Cookie-uri de analiză / performanță – de exemplu, prin Google Analytics, pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l optimiza.

– Cookie-uri de marketing / remarketing – doar dacă vom folosi instrumente de tip Facebook Pixel, Google Ads etc. (acestea se activează doar cu consimțământul tău, dacă este cazul).

– Toate datele colectate prin cookie-uri sunt prelucrate într-o formă agregată și, acolo unde este posibil, anonimizată.

13. Gestionarea cookie-urilor

Poți controla cookie-urile în mai multe moduri:

– prin bannerul de cookies afișat la prima accesare a site-ului (accept/refuz anumite categorii);

– prin setările browserului tău (poți șterge sau bloca cookie-uri).

Reține că, dacă blochezi anumite cookie-uri, este posibil ca unele funcționalități ale site-ului să nu mai funcționeze corect.

Instrucțiuni pentru gestionarea cookie-urilor pot fi găsite în setările fiecărui browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).

14. Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea datelor tale și adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni:

– accesul neautorizat

– pierderea sau divulgarea accidentală

– modificarea neautorizată a datelor

Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur. În cazul puțin probabil în care ar apărea un incident de securitate ce ar putea avea un impact semnificativ asupra datelor tale, vom respecta obligațiile de notificare prevăzute de GDPR.

15. Versiuni și actualizări

Aceasta este versiunea curentă a Politicii de confidențialitate Aluchi Studio, valabilă de la data: [data actualizării].

Orice modificări ulterioare vor fi publicate pe această pagină. Utilizarea în continuare a site-ului după actualizare înseamnă că ești de acord cu noua versiune a politicii.